Plus d’une heure à la FNAC pour une « tirette » de zip cassée

J’ai d’abord fait la queue au comptoir des vendeurs, pour m’entendre que « informatiquement, nous ne pouvons rien faire au-delà de 15 jours après l’achat ». Direction le service après-vente, où il y avait … 17 personnes à passer avant moi ; heureusement, quelques unes étaient parties sans attendre, ça a permis que la file avance un peu plus vite. Il a ensuite fallu que le gentil monsieur trouve la référence qui va bien : comme une housse d’ordinateur portable est un « petit » accessoire, il a fallu aller la retrouver dans les arcanes du système informatique. Puis il a fallu trouver une nouvelle housse et bien sûr, la première qu’il a ramenée n’était pas la bonne ; si je ne l’avais pas fait vérifier, je serai repartie avec une housse pour micro de 14″ alors que le mien est un 15″. Plus d’une heure après y être arrivée, j’ai enfin pu quitter la FNAC avec une housse sous le bras. Maintenant que j’ai compris que ces tirettes étaient fragiles (c’est du caoutchouc moulé autour du support métal), je vais tâcher de les traiter avec plus de délicatesse … et si j’en recasse une (ou deux), je la remplacerai par un petit bout (prononcez « boute » SVP, les marins comprendront).