Catalogues Expé et Knoydart

Quelques extraits du catalogue Knoydart

• les kayaks, pour commencer : la maison distribue 10 marques différentes, soit 5 fabricants de kayaks de mer rigides et … 5 fabricants de kayaks pliants ! Même en cherchant un bon moment, ça m’étonnerait que vous trouviez autant de choix de pliants ailleurs en Europe, alors en France … Quant à ceux qui préfèreraient le canoë, il y en a quelques-uns aussi, bien que ce ne soit pas un bateau vraiment destiné à naviguer en mer.
• des pagaies de 4 marques différentes
• les voiles et grééments de la très renommée maison Balogh, pour ceux qui souhaitent s’économiser dans les longues traversées en profitant des faveurs d’Eole
• tout l’équipement vestimentaire, de la combinaison sèche aux salopettes et autre néoprène, en passant par les bottillons et les gilets de sécurité « special touring », etc.
• et une rubrique accessoires extrêmement diversifiée : équipement du kayak (pompes, systèmes et bouts de remorquage, moussages de cockpit, cale-pieds, compas, etc.), jupes, VHF, GPS et autres instruments de navigation, sacs et boîtes étanches de tous types, fusées de signalisation, éclairage, chargeurs de batteries, équipement de camping divers (matelas, sacs de couchage, réchauds, popotes, réservoirs d’eau, tentes,etc.), chariots et barres de transport, pour finir par un rayon librairie très complet (mais in english, évidemment)

Ce qui ne transpire pas forcément à la lecture du catalogue, mais je l’ai réellement testé, c’est la compétence des intervenants et la qualité du service offert à la clientèle. N’hésitez pas à leur poser toutes vos questions – y compris à demander un article qui ne figurerait pas dans le catalogue, il vous sera répondu très rapidement (y compris le week-end !) et avec des détails auxquels vous n’auriez même pas pensé. Les délais de livraison sont calculés au plus juste, et scrupuleusement respectés … voire anticipés ! Bref, dire que ces gens ont le sens de la relation client est un euphémisme. Alors n’hésitez pas à aller visiter leur site http://www.knoydart.co.uk ; et si vous êtes handicapé par votre faiblesse en anglais, je suis prête à servir d’interprète : des spécialistes de cette qualité méritent tous mes encouragements !